Full-time, Operations
Operations Manager

Unsere Vision ist es, dass Menschen mit ihrer Arbeit zufrieden sind. Wir setzen auf Coaching, um diese Vision in Unternehmen zu verwirklichen. Seit 2016 bieten wir eine Plattform mit einem globalen Pool von Coaches, um das Coaching-Angebot in Unternehmen zu erweitern.

 

Wir sind einer der Pioniere in Europa und arbeiten mit mehr als 500 multinationalen Unternehmen wie ASML, Atos, BASF, Capgemini, NTT Data, Merck oder Telekom. Wir sind selbstfinanziert, stolz auf unsere Unternehmenskultur und verwirklichen unsere Mission, indem wir in unserer täglichen Arbeit Autonomie, Authentizität, Nachhaltigkeit, Wohlbefinden und Leidenschaft für die Entwicklung fördern.

Life at bettercoach

Teamkultur

Ein engagiertes und leidenschaftliches Team. Insbesondere schätzen unsere MitarbeiterInnen die übertragene Verantwortung, das gegenseitige Vertrauen, die offene Kommunikation sowie die Flexibilität.

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Deine Entwicklung steht im Mittelpunkt. Du wirst regelmäßiges, umfassendes und wertschätzendes Feedback erhalten und dich in unserer auf den Menschen ausgerichteten Führungskultur weiterentwickeln.

Arbeitskultur

Eine gesunde Work-Life-Balance. Du erhältst ein faires Vergütungspaket und profitierst von komplett flexiblen Home-Office-Regeln.

Dein Verantwortungsbereich

  • Du steuerst und koordinierst unsere Prozesse souverän, um einen schnellen Start der Zusammenarbeit zwischen Coachees und Coaches zu gewährleisten.
  • Du beantwortest kompetent schriftliche und telefonische Anfragen unserer Coaches und Coachees zu allen Themen des Tagesgeschäfts.
  • Du übernimmst die Verantwortung für die Optimierung und Automatisierung von Prozessen.
  • Du unterstützt unsere Kunden:innen während der Onboarding-Phase, indem du die Plattform an ihre individuellen Bedürfnisse anpasst und ihnen die Funktionen sowie Anwendungen verständlich erklärst.
  • Du berätst das Product- und Partner-Management-Team, indem du wertvolle Insights aus der Interaktion mit Stakeholdern weitergibst, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Dein Anforderungsprofil

  • Du besitzt ein ausgeprägtes Talent für schriftliche und mündliche Kommunikation und zeichnest dich durch starke analytische Fähigkeiten aus, wobei du stets empathisch und freundlich agierst.
  • Du bist technisch versiert und lässt dich von Datentabellen nicht abschrecken.
  • Auch in hektischen Situationen bleibst du ruhig, gelassen und behältst den Überblick.
  • Du arbeitest eigenständig, setzt klare Prioritäten und fokussierst dich auf ergebnisorientierte Lösungen.
  • Deine Stärken liegen in deiner klaren und strukturierten Arbeitsweise, Proaktivität sowie deiner ausgeprägten Resilienz.
  • Du begeisterst dich für die Themen Psychologie, Persönlichkeitsentwicklung und die Zukunft der Arbeit.

Deine Voraussetzungen

  • Du hast bereits erste Berufserfahrungen sammeln können, idealerweise im Bereich Operations Management oder Customer Service.
  • Du hast mindestens einen Abschluss in einem Bachelor- oder Masterstudiengang.
  • Du kommunizierst fließend in Deutsch und Englisch (min. C1-Level), sowohl schriftlich als auch mündlich.

Join us!

Bitte lass‘ uns wissen, warum wir Dich auswählen sollen, indem Du uns ein kurzes Anschreiben (auf Deutsch) und Deinen Lebenslauf schickst. Für Rückfragen wende Dich gern an Susann Reiter unter [email protected].